Кроссфит в Фитнес-клубе Susanin Fitness

Преимущества: Расположение.

Недостатки: Условия заморозки просто отвратительные! 5 дней взять невозможно, у них 1-й день не считается, ну вот просто не считается и всё! В итоге приходится брать минимум 6 дней. Клиентоориентированность никакая! Пустить на морозе в холл до открытия за 3-4 минуты не могут. Сделать график с 6:00 тоже не могут! Некоторые тренера проходят прям в зал в уличной обуви. Не удивительно, что многие уходят в другие залы. Периодически в зале музыка грохочет, как на дискотеке.

Преимущества: Хожу только ради сайкл студии с ЕКАТЕРИНОЙ ШЕВЧУК!!! ЛУЧШИЙ САЙК С КАТЕЙ🤗

Комментарий: Хожу в этот клуб уже третий год. Всё время при покупке абонемента предлагалась хорошая скидка с удобным графиком посещения: в любое время, 11 месяцев. А в этот раз цены повысили, аргументируя, что в этом году сделали ремонт (стены покрасили?) В раздевалке и залах грязь, в шкафчиках постоянно мусор, сами шкафчики для одежды работают через один, проходы узкие. Душевая допотопная. Бассейн маленький, состоит из 4 дорожек, 2 из которых часто заняты под индивидуальные занятия. В залах не хватает инвентаря, ковриков (многие приходят со своими). Если посмотреть расписание, появилось очень много платных занятий. Единственное, чем мне приятен этот клуб, то это близость к дому и хороший тренерский состав. Но за повышенную стоимость ходить сюда не хочется. Сделали бы скидку как постоянному клиенту, продолжала бы сюда ходить, а так нет. И рекомендовать никому не буду, много минусов за такую стоимость.

Недостатки: Неприятно , когда тренер не соблюдает субординацию и клиентскую этику и открыто дружит с клиентами и уделяет им больше внимания , чем остальным, это непрофессионально. Тренер тянет своих подруг , с которыми подружился на попойке вне клуба, к остальным поправлять технику даже не подходит. Пришла в бассейн , 5 человек на одной дорожке и одна занята под персональные тренировки , люди друг на друге ,время было обеднее.Если вы знаете , что в обед пик , зачем занимаете еще и под персональный треннинг .Часто заедают шкафчики , иногда из-за этого опаздываешь на тренировку.Хожу из-за того , что в другом клубе нет такого выбора танцев , как в Сусанине. Так же , хотелось бы бесплатный степ о на неделе в обед , так как по выходным мамочкам с детьми не получается ходить

Преимущества: Очень удобное расположение, улыбчивые девушки на рецепции. Место, где есть все необходимое для комфортных тренировок. Приятным бонусом сауна и солярий. На групповых тренировках можно целый день провести! Обожаю

Недостатки: Сейчас стало больше людей. Но я не эгоистка, так сейчас везде. Занимайтесь на здоровье. Если что-то ломается, то всегда оперативно реагируют и можно узнать сроки у администраторов

Комментарий: Спасибо, ребята! Больше понимающих клиентов и терпения!

Преимущества: Их нет

Недостатки: Отвратительный клуб, приходится ходить, потому что ничего другого нет рядом 1.Раздевалки грязные, на полу волосы, душевые такие же, на стенах грибок, краны все старые, протекают. 2.В бассейн вообще никогда не попасть, всего 4 дорожки и всегда все занято. 3.Сам зал маленький, тренажеров мало, половина постоянно сломаны, вечером вообще все заняты, приходится приходить попозже, чтоб хоть как то позаниматься. 4. Администраторы хамы, о закрытии начинают предупреждать за 30 мин, выключают музыку, чтоб быстрее все ушли, потом за 15 минут начинают ходить в дешевых и раздевалке, грубят, выгоняют, хотя зал работает до 00, и в договоре написано что можно посещать до 23:59, а они доказывают что должны за 15 мин до закрытия нужно покинуть клуб, им домой надо, сегодня вообще администратор над душой стояла сначала в душе, потом в раздевалке, не давала нормально одеться и уйти, запустила мужчину уборщика в женскую раздевалку, пока там еще одевались, в итоге ее ЗАДЕРЖАЛИ НА 2 МИН, и то из за того что она все это время стояла рядом и скандалила !

Преимущества: близко к дому

Недостатки: меняют свои же условия на себе повыгоднее, игнорируют, в жизни говорят одно, а по телефону переобуваются

Комментарий: наплевательское отношение к клиентам, никакого желания банально выполнять то, за что заплачено. столько уже всего за год хождения в этот зал повидала. к примеру, у меня в абонементе есть пробные тренировки, когда хочу их взять — узнаю, что вообще-то нужно было брать их в первые два месяца. почему об этом никто не сказал? далее — хочу взять тест на аппарате inbody , который тоже входит в абонемент - выясняется, что его нужно было брать сразу с пробной тренировкой у тренера, а не в другой день. почему об этом не говорят заранее? да потому что это не выгодно предупреждать клиента. договориться тоже не получится, у них 1000 оправданий и вообще вы сами во всем виноваты. выкинутые деньги, с таким отношением 0 желания ходить. этот зал

Преимущества: Нравится фитнес клуб, удобное расположение, хороший персонал, девочки на рецепции всегда приветливы. В тренажерном зале хватает тренажеров, просторный зал. Тренируюсь у Тюкавина Ростислава , тренером очень довольна. Всем рекомендую.

Преимущества: На Парнасе

Недостатки: Я живу в другой части Парнаса, так что о хорошей доступности речи не идет. Недостатки описал в комментарии

Комментарий: Сусанин фитнес блюдет традиции своего именитого предка: наобещать с три короба, завести в лес и там бросить. По порядку: 1. Постоянно глючит турникет на вход, не большая проблема, но когда трудности начинаются прямо со входа это повод задуматься. 2. Раздолбанные шкафчики в раздевалках, в которых периодически зависает электронный замок, особенно весело, когда приходишь из душа в одном полотенце, а шкаф не открыть. 3. Далее поднимемся в кардиозону. Вечером очередь на беговые дорожки, хотя тренер вас заверит, что очередей не бывает. 2-3 из них стабильно не работают. За полгода посещения несколько дорожек постоянно стоят выключенными. 4. Душевые. Отсутствие мыла, про периодическое падения давления и отключение воды тут уже писали. На стенах грибок. Лейки душей работают наполовину. 5. Бассейн это отдельная песня. 19 метров длиной. Если вы планируете проплыть за тренировку километр например, попробуйте посчитать сколько раз вам надо проплыть туда и обратно (спойлер: ровного числа не получится). Для тренеров ничего не стоит занять 2 дорожки под персональные тренировки, в то время как на остальных дорожках будут толкаться по 6-7 человек одновременно. Это на дорожке 19х1.5 метра. На вопросы к тренеру "как так получается что тут люди толпятся, а у вас полбассейна занято на 2-х человек?" отвечает, что в договоре есть такой пункт и они имеют полное право так поступать, что их забота заниматься только теми, кто дополнительно платит, а до тех, кто по абонементу у них дела нет. Если что, это я про того дежурного тренера, который все время спит на дежурстве. Если до сегодняшнего дня у меня были сомнения продлевать ли абонемент в сусанин, то разговор с тренером бассейна их окончательно из развеял.

Преимущества: если найдете- расскажите

Недостатки: прилично

Комментарий: Настоятельно рекомендую, прежде чем вы понесёте сюда свои деньги подумать 1000 раз и почитать реальные отзывы, а не написанные самим клубом. УЖАСНОЕ место и некомпетентные сотрудники. Про чистоту, условия занятий и тд будет в следующей серии, а пока вот что: супруга на 9-м!!!! месяце беременности. Посещать этот зал она больше не планирует, вообще, даже после родов. Абонемент действителен до 18 декабря, то есть еще почти 9 месяцев. Мы заранее обратились в зал, сотрудники сказали, что вернуть деньги ни при каких обстоятельствах не могут. Сказали, что абонемент можно переоформить на другого человека, ни о каких огромных сроках нам не сообщили. В день приезда, мы позвонили в зал, нам сказали, что приезжать можно без проблем, ни о каких доп условиях речи не было. Приехали со всеми документами. Казалось бы, что может быть проще, ВЫ ВЛАДЕЕТЕ своим абонементом, вы ЗАПЛАТИЛИ за него деньги. Ввиду каких-то серьёзных обстоятельств, вы решете что-то сделать с абонементом, которым ВЛАДЕЕТЕ. Но нет. В зале вам заявляют о своей исключительности, только они могут решать, как им поступать с ВАШИМ абонементом. Итог нашей поездки в зал, и вот тут ВНИМАНИЕ: у нас забрали ключи, то есть теперь попасть в зал мы не можем. Мы заплатили за переоформление 1,5 тыс рублей. Человек, на которого было переоформление - попасть в зал не может! Ему не дали вообще НИЧЕГО. Дальше- рассматривать, как же быть с ВАШИМ абонементом имеет право только УПРАВЛЯЮЩИЙ. А он очень-очень-очень сильно всегда занят, находится непонятно где, связаться с ним никак нельзя, ни о чем попросить никак нельзя. И занимать это будет 10 рабочих дней!!! А вообще вам еще могут и отказать в переоформлении. Вот так, вы, заплатив деньги этим великодушным людям, которые заявляют о своей лояльности, потому что в принципе будут рассматривать ваше обращение- остаётесь без ВСЕГО. Сейчас этим залом мы пользоваться не можем. Переоформляем мы на парня, который готовится к соревнованиям, и уезжает через месяц. То есть, переоформление ему нужно сейчас. Да и моя супруга уже может родить через 2 недели, пока ситуация будет рассматриваться. Но это никого в клубе не волнует. У абсолютно ничего не решающих сотрудников, включая менеджера по качеству (качеству, которого там нет) играет одна пластинка- 10 дней- 10 дней. НИКАКИХ решений они больше не предложили. В этом зале нет НИ ОДНОГО человека принимающего решения. Почему на такое простейшее решение требуется времени больше, чем на оформление квартиры, сказать никто не может. Судя по отзывам, еще и в 2020 году они не отвечали по переоформлению даже в течение 10 дней. За всё это время, ни у кого из этой потрясающей компании, ничего не мелькнуло, чтобы доверить одобрение этого переоформления какому-то человеку, у которого просто- напросто ЕСТЬ ВРЕМЯ! Нужно просто потратить 5 минут своего времени, чтобы прочитать бумажку А4. Но в клубе заявляют об исключительной сложности процесса, ведь это целый абонемент в спортзал! А то, что ипотеку людям быстрей оформляют- их не волнует. Что другие залы — это моментально при вас переоформляют- их тоже не волнует. У них свой «5-ти звездочный» сервис. Тыкать нас в свой договор не нужно. Мы видим вашу лояльность. Девушка на 9-месяце беременности попросила пойти ей на встречу, и просто потратить 5 минут своего времени сейчас, а не через 14 дней!!! А что сделали вы? А ничего, тк вам плевать на своих клиентов. Да-да, именно вот на вас, кто сейчас читает отзыв и думает покупать в этом зале абонемент или нет, им уже плевать. Может быть, именно вы попадете в простейшую ситуацию, решить которую можно на месте, а вам просто откажут в помощи. Денежки им быстрей свои несите, и дальше уже ничего взамен не требуйте. А сейчас ждем официальный ответ клуба. Пускай сотни тысяч людей, а может и больше, увидят вашу лояльность! Ждём.

Преимущества: Ужасный клуб. Но альтернатив нет. Народу как в бочке, продают такое количество абонементов, которое совсем не рассчитано на крошечный бассейн и зальчики. На прошлой неделе минут 40 ждала очередь в бассейн мокрая. Сегодня пришла на тренировку в "большой зал", там 40 человек друг на друге, никаких ковидных ограничений. Я и ещё 5 человек пришло во время, степов уже не было, пришлось уйти. Плачу такие деньги, а заниматься возможности нет. Покупайте только если у вас есть возможность занимать очередь на снаряд за полчаса и не боитесь ковида. Лучше ищите другой клуб.

Недостатки: Лучше бы не гнались за прибылью в ущерб качеству. Пытаются втюхать абонементы всем, но люди не помещаются. Покупаешь абонемент за 27 тыс. , вернуть сможешь, когда поймёшь, что заниматься в зале нет места, только 2500. Но это во всех клубах.

Преимущества: Рядом с домом

Недостатки: Отзыв про бассейн. Если вы думаете, что в этом клубе спортивный плавательный бассейн, то вы ошибаетесь. Здесь "лягушатник". Здесь не соблюдаются элементарные правила поведения и безопасности. В этом клубе плавают по диагонали. Здесь не соблюдается направление движения на дорожке (люди могут плавать по одной половине дорожки в обе стороны, вне зависимости от количества людей на дорожке). Здесь могут стоять и болтать посреди бассейна (не у бортика, а реально посредине бассена). И так далее и тому подобное. А дежурный тренер будет сидеть и смотреть в телефон и не сделает замечания даже по просьбе или жалобе. Бассейн очень маленький (4 дорожки, одна из которых постоянно занята перс. тренингом) и мелкий. Здесь нет деления на дорожки для быстрого или медленного плаванья. Так что такое количество неадекватного ощущается очень сильно. Поэтому если вы хотите действительно плавать и вы не "танк", вам не сюда. А "танков" здесь, кстати, достаточно. И от них вас тоже никто не защитит.

Недостатки: С каждым годом все хуже и хуже! Бассейн вобще отдельная тема, скоро плесенью покроется, вода зеленая, мутная, плавать противно! А там ведь детей учат! Куда дирекция смотрит?? Или сами не посещаете и ладно? По мимо того что грязная еще и ледяная, где заявленные 28 градусов? Покупала абонемент сугубо из-за бассейна..единственный на парнасе, к сожалению, клуб с бассейном. Такое ощущение что фильтры с дня открытия клуба никто не менял, продлевать явно абонемент не буду ни себе, ни мужу ни детям.

Преимущества: Рядом с домом

Недостатки: Менеджеры по продажам в клубе совершенно не умеют общаться с клиентами. Ситуация следующая. Решили мы приобрести абонементы: нам нужно было 2. Один мы решили купить в клубе, другой перекупить у знакомой. Позвонив в отдел продаж, мне озвучили следующее-абонемент годовой стоит 16900, переоформить можно, если вы не были членом клуба, т.е. не посещали клуб. Моя сестра клуб посещала, ей мы решили купить абонимент за 16900, а я не посещала и решила перееоформить у знакомой. Сообщила об этом менеджеру. Договорились о времени, менеджер еще раз сказала что перееоформление возможно, ЕСЛИ НЕ БЫЛИ ЧЛЕНОМ КЛУБА. Мы пришли. Сели оформлять абонемент и когда очередь дошла до переоформления мне вдруг начали хамить и говорить, что переоформлерие не возможно, т.к. я сегодня им звонила и интересовалась покупкой абонемента. Получается переоформлять вообще абонемент нельзя, только по причине болезни как мне сообщил менеджер. Значит, пока я шла за час информация сменилась. Сестра в шоке, видя этот развод и наглые лица менеджеров решила абонемент не покупать. Я тоже. Если бы мне сразу по телефону сказали, что переоформлеие не возмоЖно и грамотно это преподнесли, купИла бы за 16900. Т.к. разница по переоформлению была не большая. А за хамское отношение посещать данное заведение не хочу. Буду брать в Фитнес Хаусе. Пожалуйста, дорогие менеджеры научитесь общаться с клиентами. Цените своё время и время ваших потенциальных клиентов, уважайте тех, кто вам платит.

Преимущества: Удобно расположен

Недостатки: Лейки в душе не все работают, в одной кабинке постоянно бежит только горячая вода.

Комментарий: В целом впечатления положительные, хорошая сауна, удобно расположен, бассейн хороший, я с очередями не сталкивалась. Из минусов можно отметь душевые, не всегда все работают и в одной постоянно горячая вода только. Я ходила на занятия к тренеру Татьяне, все понравилось и танцы, и пилатес, очень внимательная, спокойная. Спасибо.

Преимущества: Недалеко от дома.

Недостатки: В бассейн не попасть - две из четырёх дорожее заняты либо персональными тренировками, либо групповыми занятиями. Убрали из расписания все танцы. Лейки в половине душевых еле текут и не настраивают температуру воды.

Комментарий: Читаю отзывы, сразу понятно, что большинство положительных - проплаченные. Выживают только благодаря отсутствию конкуренции на Парнасе. В бассейн не попасть - сегодня стояла в огромной очереди и плюнула - разрешают по три человека на дорожку, а две из четырёх заняты индивидуальными платными занятиями. Хочешь заниматься - плати сверх договора или ходи в 7 утра. Мы продлевать абонементы не будем - только вначале заманивают новых клиентов, а потом исключительно наплевательское отношение. Предыдущий абонемент перестал действовать раньше срока - проверяйте внимательно по договору.

Недостатки: Здравствуйте. Ещё ни разу не видела, чтоб тренер столько сидел в телефоне во время занятия со своим клиентом. Уже не первый раз замечаю, как Алексей Марков вот так работает. 14 августа 2020г 11:45 (можете проверить, что он не сам по себе занимается). Жалко тех, кто к нему ходит.

Недостатки: До сих пор не возвращены денежные средства за неиспользованную часть абонемента, в связи с закрытием клуба в жемужной плазе. Договор расторгнут в феврале! Пора писать официальную претензию и уже просить ПЕНИ за просрочку

Недостатки: Занимались всей семьей в Жемчужной Плазе, фитнес закрыли, денег за неиспользованные месяца абонементов до сих пор не вернули, ни один из указанных номеров не отвечает. Хотела узнать когда вернут деньги?